8月4日の午後4時頃から、サイトが表示されなくなっていましたが、無事復旧しましたのでご報告まで。
8月4日、昼頃からなぜかFTPサーバーに接続できなくなっていて、「まあ落ちたかなんかしたんだろうからいずれリブートされて使えるようになるだろう」とかタカをくくっていたら、サイトまで表示されなくなってしまいました。
「管理者様のご都合で表示できません」
これはおかしいと思ってメールで問い合わせをしたら、カード情報が更新されていないため、アカウントを停止(サスペンド)したとのことでした。
偶然先月更新したときにやりとりしたメールが会社PC内に残っていたので、それを添付して抗議したところ、無事復旧されました。
申し訳ございません。
調査しましたところ、
先月の月額料金は引落し出来ておりました。
先程アカウントを復旧いたしましたのでご確認くださいませ。
今後ともbinboserver.comをよろしくお願いいたします。
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card@binboserver.com
http://www.binboserver.com/
binboserver.com
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とのことです。
あちらの名誉のためにこのメールのやりとりの時間経過を併記しておきます。
16:35 表示できなくなっている旨問い合わせるメールを出す
16:52 メールにて回答、カード情報が更新されていないとのこと
17:03 前回更新時のメールを添付して抗議
17:05 アカウント復旧
メールのみの対応ですが、30分で対応が完了しました。
最終更新:2003.8.4
きりしま
*本人からの投稿です。
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